Laden..
Klantadviseur Utrecht

Klantadviseur Utrecht

Utrecht Mbo 40 uur

Vragen over deze vacature?

Kitty van Os
Kitty van Os HR Business Partner T: 06 5109 2026 E: kitty.vanos@carglass.nl
Solliciteer Bekijk alle vacatures

Deel deze vacature

Ben jij een geboren gastvrouw- of man met een passie voor techniek? Ben je commercieel sterk? En maak jij graag het verschil voor jouw klanten, collega’s en de maatschappij? Lees dan snel verder, want misschien ben jij wel de klantadviseur waarnaar wij op zoek zijn.

Carglass® is dé specialist in het repareren en vervangen van autoruiten en het verhelpen van kleine autoschade. Schade aan je auto of bestelbus? Ingeslagen zijruiten? Een sterretje in de voorruit? Een kapotte achterruit? Wij maken het allemaal! Daarnaast herstellen we schades tot 80 centimeter groot. Onze mensen zijn echte vakmensen. Zij stoppen niet voordat onze klanten veilig de weg op gaan. De collega’s in het land worden geholpen door een grote groep experts in Son: serviceadviseurs die klanten (telefonisch) te woord staan en ondersteunende afdelingen die zorgen dat onze glas- en schadespecialisten perfect hun werk kunnen doen.

Wie ben jij?

Het is jouw doel om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Je bent trots op je werk en dit straal je uit. Je benut elke kans om de klant enthousiast te maken, met een onvergetelijke ervaring als resultaat. Jouw persoonlijke contact laat een blijvende goede indruk achter bij iedereen die je spreekt. Je bent zowel commercieel als administratief sterk en je hebt affiniteit met techniek. Ook ben je opgeruimd: jij begrijpt dat een excellente klantbehandeling ook betekent dat de ontvangstruimte er pico bello uitziet.

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B
  • Je woont in de buurt van ons Servicecenter in Utrecht
  • Je bent van woensdag, donderdag en vrijdag beschikbaar
  • Je kunt ook op zaterdag werken als je dit zou willen.

Hoe ga jij het verschil maken?

Als klantadviseur zorg je er iedere dag voor dat klanten met een goed gevoel de deur uitgaan en bij een volgende schade direct weer aan ons denken. Je ontvangt klanten gastvrij aan de balie, zorgt dat we de juiste gegevens hebben, beoordeelt de ruitschade en adviseert de juiste oplossing. Hierbij houd je rekening met de wensen van de klant, maar ook met technische mogelijkheden en snelheid. Eventuele klachten of feedback handel je op een goede manier af. Je herkent verkoopkansen en zorgt voor een warm, maar professioneel contact. Om te zorgen dat we de afspraken waar kunnen maken, overleg je met veel verschillende collega’s, zoals de hoofdmonteur, andere servicemedewerkers, de afdeling planning en facturatie en leveranciers.

Hoe maakt Carglass® voor jou het verschil?

Kom jij bij Carglass® werken? Dan kom je terecht in een professionele organisatie met een informele sfeer waar échte aandacht is voor jou als collega. Wij vinden het belangrijk dat je het beste uit jezelf haalt. Daarom kun jij je bij ons blijven ontwikkelen en doorgroeien naar andere functies binnen Carglass®. Naast werk is er tijd voor fun, zoals teamuitjes, het Carglass® Event en de jaarlijkse triatlon in Londen waar we ons samen inzetten voor de Carglass® Foundation.

Hoe nu verder?

Ben jij enthousiast en kan je niet wachten om het verschil te maken? Reageer dan snel! Eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiter.

Ons sollicitatieproces

Laden..

Sollicitatie

Je sollicitatie is ontvangen en wordt zorgvuldig bekeken. Binnen twee weken weet je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek

Telefonisch gesprek

We bellen je vast om kennis te maken en je een aantal vragen te stellen

Video gesprek

Hier gaan we de inhoud in en kijken we of jouw talenten aansluiten bij de functie en het team

Persoonlijk gesprek

Tijdens dit gesprek maak je kennis de leidinggevende van het team waar je in terecht komt

Aangenomen

Gefeliciteerd met je nieuwe job en welkom bij Carglass!

Is deze functie iets voor jou? Vul het formulier in en solliciteer!

Ik ga ermee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens worden gebruikt zoals in de Privacyverklaring wordt beschreven.

Jobalert
Schrijf je in om updates te ontvangen!

Mijn persoonlijke gegevens mogen worden gebruikt (zie Privacyverklaring)*.